Unimed Ferj é a sua nova operadora de plano de saúde

Prezado cliente,

Bem-vindo à Unimed Ferj.

Gostaríamos de informá-lo que, a partir do dia 01 de abril de 2024, seremos a sua nova operadora de plano de assistência médica à saúde.

Seu contrato, da modalidade coletivo adesão, contempla os seus dependentes, se houver, será transferido da Unimed-Rio para a Unimed Ferj e é vinculado a uma Administradora de Benefícios, que atua como estipulante.

Conforme autorizado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), esta transferência não trará nenhuma alteração aos serviços contratados.

Todas as condições do seu contrato, como atendimento, rede assistencial, carência e data de aniversário permanecem as mesmas vigentes, assim como a manutenção do atendimento aos beneficiários que porventura estejam internados ou em tratamento continuado. Haverá apenas a mudança da cooperativa gestora do seu contrato, que passa a ser a Unimed Ferj. Com isso, a sua carteirinha do plano também será alterada, com a nossa logomarca e o nosso número de registro na ANS.

* Meu contrato muda? Preciso assinar de novo?

Não será necessário assinar o contrato novamente. A ANS autorizou a transferência do seu contrato e, portanto, ele segue tendo validade nos mesmos termos, só que, a partir da data estabelecida, o vínculo será diretamente com a Unimed Ferj, e não mais com a Unimed-Rio.

* Minha rede de atendimento muda?

Você seguirá tendo acesso à mesma rede vinculada ao produto que você adquiriu.

* Minha carteirinha muda?

Sim. Com a mudança de operadora, o cartão do plano também vai mudar. Desta forma, o cartão emitido pela Unimed-Rio deixará de ser utilizado, sendo substituído pelo da Unimed Ferj, que será digital e é acessado por meio do Aplicativo Unimed Cliente. Você receberá todas as informações sobre como acessar e utilizar em breve. Mas atenção: até que você receba as orientações da Unimed Ferj sobre seu novo cartão, você deverá utilizar a carteirinha e os serviços da Unimed-Rio normalmente.

* Como ficam os casos de tratamento continuado ou internações em andamento?

Não haverá interrupção em nenhum destes casos. A Unimed Ferj dará sequência, a partir da data da efetiva transferência, aos tratamentos e internações já iniciados.

* Vou continuar recebendo o boleto de pagamento?

Sim, o boleto seguirá sendo enviado, pela Administradora de Benefícios que gerencia o seu contrato, para o seu endereço cadastrado.

* Os atendimentos presenciais permanecem nos mesmos locais?

Sim, nos endereços abaixo:

• Loja Centro: Rua do Ouvidor, 161 – Sobreloja;
• Loja Barra da Tijuca: Avenida Ayrton Senna, 2.500.

Assuntos operacionais, como movimentações cadastrais, 2ª via ou alteração de vencimento do boleto e outros, deverão ser tratados diretamente junto à Administradora de Benefícios que gerencia o seu plano.