{"id":12160,"date":"2017-04-10T00:09:40","date_gmt":"2017-04-10T03:09:40","guid":{"rendered":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/?p=12160"},"modified":"2017-04-09T17:49:36","modified_gmt":"2017-04-09T20:49:36","slug":"ans-quer-estimular-participacao-do-paciente-promovendo-melhoria-do-cuidado-em-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/2017\/04\/10\/ans-quer-estimular-participacao-do-paciente-promovendo-melhoria-do-cuidado-em-saude\/","title":{"rendered":"ANS quer estimular participa\u00e7\u00e3o do paciente, promovendo melhoria do cuidado em sa\u00fade."},"content":{"rendered":"<p>A Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) quer estimular uma maior participa\u00e7\u00e3o do paciente nas decis\u00f5es relacionadas \u00e0 sa\u00fade, contribuindo, assim, para qualificar o cuidado e tornar o usu\u00e1rio mais consciente sobre suas necessidades. Para isso, a reguladora est\u00e1 lan\u00e7ando o projeto Sua Sa\u00fade: Informe-se e Fa\u00e7a Boas Escolhas. A iniciativa \u00e9 inspirada em a\u00e7\u00f5es desenvolvidas em outros pa\u00edses e busca falar diretamente com o paciente, fornecendo informa\u00e7\u00f5es relevantes e orientando sobre quest\u00f5es relacionadas ao cuidado e tecnologias utilizadas no diagn\u00f3stico e tratamento de doen\u00e7as.<\/p>\n<p>O projeto conta com a parceria de 17 institui\u00e7\u00f5es, incluindo entidades m\u00e9dicas, acad\u00eamicas e de apoio ao paciente. O grupo, coordenado pela ANS, prop\u00f5e um conjunto de informa\u00e7\u00f5es que est\u00e1 sendo disponibilizado no portal da Ag\u00eancia com o intuito de melhorar o entendimento do paciente sobre sua situa\u00e7\u00e3o de sa\u00fade e sobre o seu papel no tratamento. A p\u00e1gina do projeto ser\u00e1 atualizada periodicamente, com a inser\u00e7\u00e3o de novos conte\u00fados. O primeiro tema a ser abordado \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o com o respons\u00e1vel pelo cuidado. Para isso, s\u00e3o dadas dicas sobre como o paciente deve se preparar para uma consulta. Essa interlocu\u00e7\u00e3o \u00e9 componente fundamental da aten\u00e7\u00e3o em sa\u00fade e, quando bem feita, al\u00e9m de aumentar o bem-estar e a confian\u00e7a do paciente, pode potencializar os resultados positivos do tratamento.<\/p>\n<p>\u201cO projeto Sua Sa\u00fade \u00e9 uma iniciativa que estimula uma participa\u00e7\u00e3o mais proativa do paciente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 tomada de decis\u00e3o em sa\u00fade, focando na informa\u00e7\u00e3o de qualidade compartilhada com os outros respons\u00e1veis pelo cuidado\u201d, explica Daniele Pinto da Silveira, especialista em regula\u00e7\u00e3o e assessora t\u00e9cnica da Diretoria de Desenvolvimento Setorial da ANS. \u201cCom esse projeto, queremos oferecer ferramentas ao paciente para que ele de fato participe das decis\u00f5es que lhe afeta, questione e saiba que podem existir alternativas de diagn\u00f3stico e tratamento. Queremos o paciente como protagonista do cuidado\u201d, destaca. Daniele ressalta que em sistemas de pa\u00edses do mundo inteiro tem-se observado um crescimento da abordagem centrada e focada na experi\u00eancia do usu\u00e1rio, e a comunica\u00e7\u00e3o tem papel fundamental, contribuindo para os resultados do cuidado.<\/p>\n<p>O primeiro conjunto de informa\u00e7\u00f5es disponibilizado contempla orienta\u00e7\u00f5es gerais para que o paciente realize uma boa consulta, com dicas que devem ser observadas antes, durante e depois do atendimento. Tamb\u00e9m s\u00e3o sugeridas perguntas essenciais que o paciente pode fazer ao respons\u00e1vel pelo cuidado em rela\u00e7\u00e3o a procedimentos e exames:<\/p>\n<p>Esse exame\/procedimento \u00e9 realmente necess\u00e1rio?<\/p>\n<p>Quais s\u00e3o os benef\u00edcios, as contraindica\u00e7\u00f5es e os efeitos colaterais desse exame\/procedimento?<\/p>\n<p>Existem op\u00e7\u00f5es mais simples e seguras?<\/p>\n<p>O que acontece se eu n\u00e3o investigar ou se eu n\u00e3o tratar meu problema?<\/p>\n<p>Quais s\u00e3o os custos envolvidos?<\/p>\n<p>\u201c\u00c9 muito importante que as pessoas saibam que \u00e9 esperado que fa\u00e7am perguntas e procurem compreender melhor o que se passa quando sofrem com algum problema de sa\u00fade. Muitas vezes os pacientes n\u00e3o questionam sobre sua condi\u00e7\u00e3o de sa\u00fade quando est\u00e3o em uma consulta e acabam buscando outras fontes para orienta\u00e7\u00e3o, nem sempre adequadas. Essas perguntas que estamos sugerindo podem colaborar para um melhor resultado do cuidado e tamb\u00e9m para uma melhor rela\u00e7\u00e3o m\u00e9dico-paciente. S\u00e3o perguntas que podem surgir naturalmente durante a conversa com seu m\u00e9dico ou outro profissional de sa\u00fade que o acompanha\u201d, diz Daniele.<\/p>\n<p>Os respons\u00e1veis pelo cuidado (m\u00e9dicos e demais profissionais de sa\u00fade) s\u00e3o parte fundamental dessa rela\u00e7\u00e3o e, como tal, tamb\u00e9m ganham com as medidas sugeridas pela iniciativa. Entre os benef\u00edcios est\u00e3o a maior ades\u00e3o do paciente ao tratamento, com maior probabilidade de obten\u00e7\u00e3o de bons resultados, a fideliza\u00e7\u00e3o do paciente ao profissional de sa\u00fade, a diminui\u00e7\u00e3o do risco de entendimento equivocado das prescri\u00e7\u00f5es e recomenda\u00e7\u00f5es e maior satisfa\u00e7\u00e3o do profissional de sa\u00fade com sua pr\u00e1tica cl\u00ednica.<\/p>\n<p>Sobre o projeto<\/p>\n<p>O projeto Sua Sa\u00fade nasceu da participa\u00e7\u00e3o de representantes de pacientes em f\u00f3runs constitu\u00eddos pela ANS e \u00e9 inspirado em experi\u00eancias como a Slow Medicine, o Talking to your Doctor (NIH\/EUA), \u00a0o programa NHS Choices e a iniciativa conhecida como Connecting to patients and people who use services, estes \u00faltimos do governo do Reino Unido.<\/p>\n<p>O conte\u00fado foi constru\u00eddo com o apoio de um Grupo T\u00e9cnico (GT) formado e coordenado pela ANS e composto por 17 institui\u00e7\u00f5es. Confira abaixo os parceiros do Sua Sa\u00fade:<\/p>\n<p>Departamento de Cl\u00ednica M\u00e9dica da Faculdade de Medicina da Universidade de S\u00e3o Paulo (FMUSP);<\/p>\n<p>Instituto de Comunica\u00e7\u00e3o e Informa\u00e7\u00e3o Cient\u00edfica e Tecnol\u00f3gica em Sa\u00fade (ICICT\/FIOCRUZ);<\/p>\n<p>Escola Nacional de Sa\u00fade P\u00fablica (ENSP\/FIOCRUZ);<\/p>\n<p>GVSa\u00fade\/FGV-EAESP;<\/p>\n<p>Sociedade Brasileira de Medicina Nuclear (SBMN);<\/p>\n<p>Sociedade Brasileira de Patologia Cl\u00ednica \/ Medicina Laboratorial (SBPC\/ML);<\/p>\n<p>Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Qualidade de Vida (ABQV);<\/p>\n<p>Sociedade Brasileira de Medicina de Fam\u00edlia e Comunidade (SBMFC);<\/p>\n<p>Hospital S\u00edrio-Liban\u00eas;<\/p>\n<p>Hospital Israelita Albert Einstein;<\/p>\n<p>Hospital Pr\u00f3-Card\u00edaco;<\/p>\n<p>Associa\u00e7\u00e3o M\u00e9dica Brasileira (AMB);<\/p>\n<p>Grupo AMIL;<\/p>\n<p>Unimed BH;<\/p>\n<p>Gama Sa\u00fade;<\/p>\n<p>Banco Safra;<\/p>\n<p>Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Linfoma e Leucemia (ABRALE).<\/p>\n<p>A iniciativa tamb\u00e9m surge no contexto de a\u00e7\u00f5es em andamento na ANS voltadas \u00e0 indu\u00e7\u00e3o da qualidade do setor, intensificadas a partir de 2014 com a proposi\u00e7\u00e3o de cinco eixos priorit\u00e1rios: Oncologia (Projeto OncoRede); Cuidado ao Idoso (Projeto Idoso Bem Cuidado); \u00d3rteses, Pr\u00f3teses e Materiais Especiais (OPME); Odontologia (Projeto Sorrir) e Aten\u00e7\u00e3o ao Parto e Nascimento (Parto Adequado).<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.ans.gov.br\/planos-de-saude-e-operadoras\/espaco-do-consumidor\/projeto-sua-saude\" target=\"_blank\"><strong>Confira a p\u00e1gina do projeto Sua Sa\u00fade.<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Confira a apresenta\u00e7\u00e3o com orienta\u00e7\u00f5es relevantes para o paciente melhorar e aprofundar a comunica\u00e7\u00e3o com o profissional de sa\u00fade<\/p>\n<p><strong><a href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/ans_reguladora\/projeto-sua-sade-informese-e-faa-boas-escolhas\" target=\"_blank\">Projeto Sua Sa\u00fade: Informe-se e Fa\u00e7a Boas Escolhas<\/a><\/strong><\/p>\n<p><strong><a href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/ans_reguladora\/projeto-sua-sade-informese-e-faa-boas-escolhas\" target=\"_blank\">\u00a0<\/a><\/strong> <strong><a href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/ans_reguladora\" target=\"_blank\">ANS &#8211; Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar<\/a><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><strong>ANS 10\/04\/2017<br \/>\n<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) quer estimular uma maior participa\u00e7\u00e3o do paciente nas decis\u00f5es relacionadas \u00e0 sa\u00fade, contribuindo, assim, para qualificar o cuidado e tornar o usu\u00e1rio mais consciente sobre suas necessidades. 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