Os planos de sa\u00fade ter\u00e3o novas regras de cancelamento a partir de quarta-feira (10). As operadoras ter\u00e3o que encerrar o contrato logo ap\u00f3s o pedido de exclus\u00e3o feito pelo cliente nas modalidades individual, familiar, coletivo empresarial e por ades\u00e3o. As novas normas foram divulgadas pela Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS).<\/p>\n
Al\u00e9m disso, as empresas ter\u00e3o que dar possibilidade para que o segurado cancele o plano pela internet, presencialmente ou pelo telefone. Na regra que ainda estava em vigor, algumas operadoras n\u00e3o permitem a exclus\u00e3o do benefici\u00e1rio sem o pagamento de todas as presta\u00e7\u00f5es. A pr\u00e1tica faz com que cliente fique preso e se endivide cada vez mais.<\/p>\n
Logo depois do pedido, as seguradoras ter\u00e3o que encerrar automaticamente o contrato e prestar esclarecimentos imediatos sobre as consequ\u00eancias da solicita\u00e7\u00e3o. Os planos, por\u00e9m, continuam a poder cobrar multa para cliente que fez o cancelamento antes do fim do contrato. Especialistas afirmam que a cobran\u00e7a pode prejudicar consumidores que n\u00e3o se adaptaram ao plano ou que precisaram sair por problemas externos, como desemprego.<\/p>\n
Ades\u00e3o<\/strong><\/p>\n No coletivo empresarial e por ades\u00e3o, o benefici\u00e1rio pode solicitar na empresa na qual trabalha ou institui\u00e7\u00e3o trabalhista a pr\u00f3pria exclus\u00e3o ou de dependentes do contrato. A empresa informa \u00e0 operadora que tem at\u00e9 30 dias para tomar as medidas de cancelamento. O cliente pode pedir diretamente se o plano n\u00e3o cumprir o prazo. A rescis\u00e3o de contrato s\u00f3 ter\u00e1 efeito quando o segurado for comunicado. A ANS alertou que multas estipuladas em contratos coletivos s\u00f3 podem recair sobre a empresa ou entidade contratante.<\/p>\n A ANS informou que a multa rescis\u00f3ria s\u00f3 recai sobre o benefici\u00e1rio de planos individuais e familiares e, apenas quando estiver previsto em contrato. Segundo a ag\u00eancia, as normas definem responsabilidade das partes envolvidas e obriga as operadoras a emitirem comprovante de ci\u00eancia do pedido de cancelamento. \u201cA ANS padroniza esse tipo de opera\u00e7\u00e3o e oferece mais clareza, seguran\u00e7a e previsibilidade ao consumidor no processo\u201d, informou em comunicado.<\/p>\n Cr\u00e9dito: Hamilton Ferrari\/Blog do Vicente\/Correio Braziliense \u2013 dispon\u00edvel na internet 09\/05\/2017<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Os planos de sa\u00fade ter\u00e3o novas regras de cancelamento a partir de quarta-feira (10). As operadoras ter\u00e3o que encerrar o contrato logo ap\u00f3s o pedido de exclus\u00e3o feito pelo cliente nas modalidades individual, familiar, coletivo empresarial e por ades\u00e3o. As novas normas foram divulgadas pela Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS). Al\u00e9m disso, as empresas […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":12876,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[134,137],"tags":[],"class_list":{"0":"post-12913","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-artigos","8":"category-notas-informacoes"},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/asmetro.org.br\/portalsn\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/cancelamento.jpg?fit=800%2C534&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12913","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12913"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12913\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12876"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12913"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12913"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12913"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}