{"id":19813,"date":"2018-01-03T00:10:23","date_gmt":"2018-01-03T03:10:23","guid":{"rendered":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/?p=19813"},"modified":"2017-12-30T08:48:48","modified_gmt":"2017-12-30T11:48:48","slug":"19813","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/2018\/01\/03\/19813\/","title":{"rendered":"Planejamento lan\u00e7a a Central Sipec em substitui\u00e7\u00e3o ao Al\u00f4 Segep"},"content":{"rendered":"<div id=\"viewlet-below-content-title\">\n<div id=\"plone-document-byline\" class=\"documentByLine\"><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"newsLeftPane\">A partir da pr\u00f3xima de hoje, 2 de janeiro, o canal de atendimento Al\u00f4 Segep, que faz cerca de 9 mil atendimentos por m\u00eas, ser\u00e1 substitu\u00eddo pela Central Sipec, solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica moderna que implicar\u00e1 uma economia de cerca de R$ 400 mil por m\u00eas. A medida faz parte do conjunto de iniciativas do Minist\u00e9rio de Planejamento, Desenvolvimento e Gest\u00e3o de moderniza\u00e7\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o de processos, com redu\u00e7\u00e3o de custos.<\/div>\n<div>\n<p>A Central Sipec foi estruturada para melhorar o atendimento \u00e0 Rede Sipec e aos servidores, aposentados, pensionistas, anistiados pol\u00edticos e demais anistiados. A partir da atualiza\u00e7\u00e3o e revis\u00e3o dos scripts de atendimento, espera-se que as demandas sejam resolvidas ainda no momento do contato. Com isso, haver\u00e1 melhoria da qualidade e redu\u00e7\u00e3o do tempo de atendimento. Outra inova\u00e7\u00e3o \u00e9 a possibilidade de o servidor acompanhar o andamento do seu chamado, conferindo maior transpar\u00eancia ao procedimento.<\/p>\n<p>Segundo o secret\u00e1rio de Gest\u00e3o de Pessoas, Augusto Chiba, a transi\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m implicar\u00e1 ganhos para as unidades de gest\u00e3o de pessoas dos \u00f3rg\u00e3os e entidades integrantes do Sistema de Pessoal Civil da Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica Federal (Sipec).<\/p>\n<p>&#8220;Agora pela Central Sipec ser\u00e1 poss\u00edvel acompanhar os hist\u00f3ricos dos chamados. A medida possibilitar\u00e1 a emiss\u00e3o de relat\u00f3rios gerenciais que v\u00e3o influenciar na melhoria cont\u00ednua dos atendimentos \u00e0s demandas da Rede Sipec\u201d, informou.<\/p>\n<p>A nova sistem\u00e1tica para abertura de chamados estar\u00e1 dispon\u00edvel, em breve, no endere\u00e7o\u00a0<a href=\"https:\/\/www.servidor.gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.servidor.gov.br\/central-sipec<\/a><\/p>\n<p><strong>MPOG 03\/12\/2017<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A partir da pr\u00f3xima de hoje, 2 de janeiro, o canal de atendimento Al\u00f4 Segep, que faz cerca de 9 mil atendimentos por m\u00eas, ser\u00e1 substitu\u00eddo pela Central Sipec, solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica moderna que implicar\u00e1 uma economia de cerca de R$ 400 mil por m\u00eas. A medida faz parte do conjunto de iniciativas do Minist\u00e9rio de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":19815,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[135],"tags":[],"class_list":{"0":"post-19813","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-clipping"},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/asmetro.org.br\/portalsn\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/central.jpg?fit=300%2C233&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19813","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19813"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19813\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19815"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19813"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19813"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19813"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}