{"id":63128,"date":"2021-08-07T04:05:22","date_gmt":"2021-08-07T07:05:22","guid":{"rendered":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/?p=63128"},"modified":"2021-08-07T05:46:18","modified_gmt":"2021-08-07T08:46:18","slug":"10-direitos-dos-consumidores-apos-compra-de-presentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/2021\/08\/07\/10-direitos-dos-consumidores-apos-compra-de-presentes\/","title":{"rendered":"10 direitos dos consumidores ap\u00f3s compra de presentes"},"content":{"rendered":"
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O com\u00e9rcio est\u00e1 mais movimentado para as compras de Dia dos Pais. Antes de sair em busca do presente, \u00e9 bom se atentar aos diretos dos consumidores nas compras.<\/h6>\n
Os problemas mais comuns nesse per\u00edodo s\u00e3o as compras de eletroeletr\u00f4nicos com defeito ou v\u00edcio oculto e a oferta n\u00e3o cumprida de produtos anunciados com pre\u00e7os promocionais, alerta o Departamento Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon), de Fortaleza (CE).<\/h6>\n<\/div>\n
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Nas compras fora da loja f\u00edsica, em caso de arrependimento, o consumidor pode devolver a mercadoria sem motivo para troca. \u201cO C\u00f3digo de Defesa do Consumidor prev\u00ea este dispositivo como forma de resguardar o cliente que n\u00e3o teve a chance de provar, tocar ou testar o produto comprado, como ocorre nas lojas f\u00edsicas\u201d, explica Eneyl\u00e2ndia Rabelo, diretora do Procon Fortaleza .<\/p>\n

A loja n\u00e3o \u00e9 obrigada a trocar o presente por motivos de cor, tamanho ou modelo, mas se foi garantida a troca por qualquer motivo, ela dever\u00e1 ser cumprida. O consumidor deve solicitar por escrito esse acordo.<\/p>\n

As den\u00fancias podem ser feitas na Central de Atendimento do Procon, no telefone 151.<\/p>\n

Confira abaixo 10 direitos dos consumidores na compra do presente dos pais:<\/p>\n

1 \u2013 Produto em promo\u00e7\u00e3o ou liquida\u00e7\u00e3o possui as mesmas garantias previstas no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC);
\n2 \u2013 Na compra de eletroeletr\u00f4nicos, pe\u00e7a para testar o funcionamento do aparelho ainda no interior da loja;
\n3 \u2013 Se for comprar pela internet, tenha aten\u00e7\u00e3o redobrada. Consulte o hist\u00f3rico da empresa em sites de busca e verifique se a loja informa dados como CNPJ, endere\u00e7o, telefone ou e-mail;
\n4 \u2013 Nas compras feitas pela internet, por telefone ou cat\u00e1logo, existe o \u201cdireito de arrependimento\u201d para desistir da compra sem qualquer motivo. O prazo para desist\u00eancia \u00e9 de sete dias, a contar da data de recebimento do produto;
\n5 \u2013 No pagamento com cart\u00e3o de d\u00e9bito\/cr\u00e9dito, poder\u00e1 haver diferencia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os em rela\u00e7\u00e3o a valores pagos em dinheiro;
\n6 \u2013 A loja n\u00e3o \u00e9 obrigada a trocar o presente que n\u00e3o tenha defeito. No entanto, se o vendedor afirmar que realizar\u00e1 a troca, em qualquer situa\u00e7\u00e3o, o consumidor dever\u00e1 solicitar por escrito;
\n7 \u2013 A garantia legal de produto\/servi\u00e7o n\u00e3o dur\u00e1vel \u00e9 de 30 dias e de produto\/servi\u00e7o dur\u00e1vel \u00e9 de 90 dias, de acordo com o CDC;
\n8 \u2013 A garantia legal \u00e9 complementar \u00e0 contratual. Portanto, se um produto tem garantia do fabricante de 12 meses, a garantia total dever\u00e1 ser acrescida de mais 90 dias da garantia legal, ou seja, 15 meses;
\n9 \u2013 Se houver diverg\u00eancia entre o pre\u00e7o anunciado com o registrado no caixa, o consumidor dever\u00e1 pagar o menor valor;
\n10 \u2013 Pe\u00e7a a nota fiscal com a discrimina\u00e7\u00e3o do produto ou do servi\u00e7o detalhadamente.<\/p>\n

Cr\u00e9dito: Isto\u00c9 Dinheiro – @internet 07\/08\/2021<\/strong><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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