{"id":70477,"date":"2022-05-19T04:24:50","date_gmt":"2022-05-19T07:24:50","guid":{"rendered":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/?p=70477"},"modified":"2022-05-19T04:24:50","modified_gmt":"2022-05-19T07:24:50","slug":"como-proteger-celular-em-caso-de-roubo-e-evitar-prejuizo-maior","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/2022\/05\/19\/como-proteger-celular-em-caso-de-roubo-e-evitar-prejuizo-maior\/","title":{"rendered":"Como proteger celular em caso de roubo e evitar preju\u00edzo maior"},"content":{"rendered":"
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Se h\u00e1 alguns anos ter o celular roubado j\u00e1 representava um preju\u00edzo financeiro, hoje ele pode ser maior. Com o aprimoramento da tecnologia – e tamb\u00e9m das habilidades dos criminosos – a perda do aparelho pode se tornar um preju\u00edzo pequeno em compara\u00e7\u00e3o ao que uma quadrilha consegue fazer se tiver acesso a documentos, contas em redes sociais e, principalmente, a contas banc\u00e1rias da v\u00edtima.<\/b><\/p>\n<\/div>\n

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Muitos roubos t\u00eam acontecido enquanto a v\u00edtima usa o aparelho – e, portanto, ele est\u00e1 desbloqueado. “\u00c9 aquele roubo no qual a pessoa passa correndo ou de bicicleta e arranca o aparelho da sua m\u00e3o. Tamb\u00e9m pode acontecer no tr\u00e2nsito. O intuito \u00e9 pegar o celular desbloqueado e ter acesso mais f\u00e1cil \u00e0s informa\u00e7\u00f5es”, aponta Hiago Kin, presidente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Seguran\u00e7a Cibern\u00e9tica.<\/p>\n<\/div>\n

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Nesse caso, a v\u00edtima tem poucos minutos para fazer o bloqueio do aparelho antes que o criminoso comece a acessar seus dados. “Ele mant\u00e9m a tela ativa, coloca o chip em outro dispositivo e come\u00e7a tentar trocar senhas a partir do SMS (muitos aplicativos d\u00e3o essa op\u00e7\u00e3o)”, aponta Kin.<\/p>\n<\/div>\n

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Outra modalidade \u00e9 furto ou roubo com o celular bloqueado. Nesse caso, a quadrilha busca varrer a mem\u00f3ria do aparelho com programas usados por hackers. “O objetivo n\u00e3o \u00e9 trocar senhas de contas, mas obter informa\u00e7\u00f5es que est\u00e3o offline no aparelho. Documentos e dados pessoais s\u00e3o usados para abrir contas em outros bancos, que n\u00e3o o da v\u00edtima, e aplicar golpes”, diz o especialista.<\/p>\n<\/div>\n

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A seguir, veja as orienta\u00e7\u00f5es de especialistas sobre como aumentar sua seguran\u00e7a:<\/p>\n<\/div>\n

Para se proteger antes de eventual roubo<\/strong><\/span><\/h4>\n<\/div>\n
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1. N\u00e3o mexa no celular enquanto anda<\/b><\/h4>\n<\/div>\n
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Antes de qualquer configura\u00e7\u00e3o, Kin recomenda aten\u00e7\u00e3o ao comportamento. “Evite mexer no celular enquanto se movimenta. As v\u00edtimas t\u00eam esse padr\u00e3o espec\u00edfico. Como o foco est\u00e1 no dispositivo, ela n\u00e3o percebe quem est\u00e1 se aproximando. Antes de mexer no celular, pare em algum lugar, sem movimento, como um com\u00e9rcio.”<\/p>\n<\/div>\n

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2. Use c\u00f3digo e op\u00e7\u00e3o de bloqueio autom\u00e1tico da tela<\/b><\/h4>\n<\/div>\n
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Escolha o menor tempo poss\u00edvel para bloqueio autom\u00e1tico de tela e assim reduzir as chances de ser roubado com a tela desbloqueada. Alguns celulares oferecem a op\u00e7\u00e3o de bloqueio ap\u00f3s 30 segundos sem utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n

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3. Ative biometria ou reconhecimento facial em aplicativos<\/strong><\/h4>\n<\/div>\n
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Procure, nas configura\u00e7\u00f5es de seus aplicativos, a op\u00e7\u00e3o de entrar por meio de biometria e leitura facial. Telegram e Whatsapp s\u00e3o exemplos que j\u00e1 permitem essa ativa\u00e7\u00e3o. Ainda que o celular seja roubado com a tela desbloqueada, essa medida dificulta o acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/div>\n

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4. Ative a autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores<\/b><\/h4>\n<\/div>\n
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Entre nas configura\u00e7\u00f5es de cada um dos seus principais aplicativos e busque pela op\u00e7\u00e3o de ‘privacidade’ para encontrar a op\u00e7\u00e3o de autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores.”Preze sempre por aplicativos que geram c\u00f3digos e n\u00e3o pela autentica\u00e7\u00e3o por SMS, j\u00e1 que o ladr\u00e3o pode estar com seu chip”, diz Kin.<\/p>\n<\/div>\n

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5. N\u00e3o salve informa\u00e7\u00f5es importantes (como senhas) no aparelho<\/strong><\/h4>\n<\/div>\n
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Evite manter qualquer tipo de senha em prints, fotos, e blocos de notas, assim como fotos de seus documentos.<\/p>\n<\/div>\n

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“Uma boa dica \u00e9 digitar a palavra ‘senha’, ‘acesso’, na busca de mensagens e ver se voc\u00ea j\u00e1 mandou para algu\u00e9m. \u00c0s vezes \u00e9 sua senha para entrar em uma loja online, mas \u00e9 a mesma usada para contas importantes. Os criminosos t\u00eam esse olhar”, alerta o presidente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Seguran\u00e7a Cibern\u00e9tica.<\/p>\n<\/div>\n

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6. Tenha um chip reserva<\/b><\/h4>\n<\/div>\n
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Se desejar manter um n\u00famero de celular nas configura\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a das suas contas, o melhor \u00e9 que n\u00e3o seja o mesmo n\u00famero que voc\u00ea usa no dia a dia.<\/p>\n<\/div>\n

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“Assim os criminosos n\u00e3o v\u00e3o conseguir trocar a senha solicitando um novo c\u00f3digo por SMS, j\u00e1 que esse outro chip estar\u00e1 na casa, e n\u00e3o no aparelho roubado”, explica Kin.<\/p>\n<\/div>\n

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7. Revise e configure o limite de seu Pix<\/b><\/h4>\n<\/div>\n
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A Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos alerta que desde abril do ano passado, o usu\u00e1rio pode controlar seu limite no sistema de pagamento instant\u00e2neo, permitindo que ele reduza ou aumente o valor dispon\u00edvel para realizar transa\u00e7\u00f5es e pagamentos.<\/p>\n<\/div>\n

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“A medida \u00e9 importante para auxiliar o cliente em sua gest\u00e3o e controle de transa\u00e7\u00f5es no Pix. A funcionalidade est\u00e1 dispon\u00edvel no internet banking e nos aplicativos banc\u00e1rios na \u00e1rea ‘Meus Limites Pix.’ Com ela, o cliente poder\u00e1 revisar e configurar o valor mais adequado para suas transa\u00e7\u00f5es financeiras do dia a dia”, disse \u00e0 BBC, em nota.<\/p>\n<\/div>\n

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<\/picture>\n
\"Pessoa
Para quem foi roubado, primeiro passo deve ser bloquear a linha telef\u00f4nica MOTORTION\/GETTY IMAGES<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/figure>\n<\/div>\n
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Para se proteger depois que o aparelho foi roubado<\/strong><\/span><\/h4>\n<\/div>\n
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1. Bloqueie a linha<\/b><\/h4>\n<\/div>\n
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Antes de ligar no banco, realizar um boletim de ocorr\u00eancia ou qualquer outra a\u00e7\u00e3o, ligue na operadora e bloqueie a linha. \u00c9 isso que impedir\u00e1 o criminoso de fazer qualquer tipo de liga\u00e7\u00e3o ou receber SMS. Anote o n\u00famero de protocolo que confirma o pedido de bloqueio.<\/p>\n<\/div>\n

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2. Bloqueie as opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias<\/b><\/h4>\n<\/div>\n
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Depois, ligue no banco para solicitar o bloqueio de todas as opera\u00e7\u00f5es por via m\u00f3vel ou computador.<\/p>\n<\/div>\n

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“S\u00f3 esses dois passos j\u00e1 apresentam uma dificuldade enorme para os criminosos, que muitas vezes passam para o pr\u00f3ximo aparelho”, afirma o especialista.<\/p>\n<\/div>\n

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3. Apague os dados do celular<\/b><\/h4>\n<\/div>\n
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Ainda que o aparelho n\u00e3o tenha sido roubado com a tela desbloqueada, \u00e9 importante apagar os dados dele. Se o seu aparelho for Android, h\u00e1 quatro op\u00e7\u00f5es para fazer isso:<\/p>\n<\/div>\n

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– Use a p\u00e1gina do Google “Encontre Meu Dispositivo”;<\/p>\n<\/div>\n

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– Acesse o aplicativo “Encontre Meu Dispositivo” por outro aparelho;<\/p>\n<\/div>\n

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– Procure a se\u00e7\u00e3o “Minha Conta” do Google;<\/p>\n<\/div>\n

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– Fa\u00e7a uma busca no Google por “Encontre Meu Dispositivo”.<\/p>\n<\/div>\n

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J\u00e1 se o celular for um iPhone, que usa o sistema iOS, use o site iCloud (acess\u00edvel por qualquer navegador de internet) ou ent\u00e3o o aplicativo Busca, caso tenha algum outro aparelho da Apple, para apagar os dados.<\/p>\n<\/div>\n

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4. Recupere suas contas<\/b><\/h4>\n<\/div>\n
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O especialista recomenda, em seguida, trocar suas senhas dos aplicativos e verificar quais s\u00e3o os dispositivos conectados naquela conta – como de email, por exemplo. A\u00ed, desconecte essas contas do aparelho roubado.<\/p>\n<\/div>\n

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Como a troca de senha pede SMS, \u00e9 importante estar com um novo chip.<\/p>\n<\/div>\n

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5. Fa\u00e7a um boletim de ocorr\u00eancia<\/b><\/p>\n<\/div>\n

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\u00c9 importante fazer todos os processos descritos acima antes de ir \u00e0 delegacia, dado o tempo que a v\u00edtima pode levar para fazer o boletim de concorr\u00eancia – horas que podem servir para que a quadrilha avance no roubo de dados.<\/p>\n<\/div>\n

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Caso o criminoso tenha tentado aplicar golpes por meio de suas redes sociais, \u00e9 importante compartilhar essas informa\u00e7\u00f5es com a pol\u00edcia.<\/p>\n<\/div>\n

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“Claro que h\u00e1 de se considerar a possibilidade de o criminoso estar utilizando um CPF que n\u00e3o lhe pertence e uma conta corrente fraudulenta, mas ainda assim, para a den\u00fancia, todo e qualquer dado pode ser relevante e merece ser reportado, j\u00e1 que tais informa\u00e7\u00f5es associadas a outras igualmente relevantes e objeto de den\u00fancias realizadas por outras v\u00edtimas podem contribuir para identifica\u00e7\u00e3o do crime”, instrui a advogada Alessandra Borelli, CEO da Opice Blum Academy, empresa especializada em conhecimento em direito digital e prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n<\/div>\n

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Devo pedir ao banco para ressarcir valores se criminosos acessarem minha conta?<\/strong><\/h4>\n<\/div>\n
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O Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) entende que \u00e9 falha no servi\u00e7o dos bancos e institui\u00e7\u00f5es financeiras possu\u00edrem brechas na seguran\u00e7a que permitam que golpistas e fraudadores cometam diversos atos prejudiciais aos consumidores.<\/p>\n<\/div>\n

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“O Artigo 14 do c\u00f3digo defesa do consumidor estipula que os prestadores de servi\u00e7o, como s\u00e3o as institui\u00e7\u00f5es financeiras, s\u00e3o respons\u00e1veis pela repara\u00e7\u00e3o de danos causados por defeitos nos seus servi\u00e7os – e um criminoso conseguir acessar o aplicativo \u00e9 considerado, nesse caso, um defeito de seguran\u00e7a. O artigo prev\u00ea garantia para o consumidor sem a necessidade de comprovar qualquer tipo de culpa”, argumenta Fabio Pasin, advogado do Idec e pesquisador da \u00e1rea de servi\u00e7os financeiros.<\/p>\n<\/div>\n

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O instituto indica que \u00e9 poss\u00edvel registrar uma reclama\u00e7\u00e3o na ouvidoria do banco. Se n\u00e3o conseguir solucionar o problema, a pr\u00f3xima op\u00e7\u00e3o \u00e9 buscar o Procon de sua cidade para que o \u00f3rg\u00e3o medie a recupera\u00e7\u00e3o dos valores perdidos. Al\u00e9m disso, h\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de registro de reclama\u00e7\u00e3o no Banco Central.<\/p>\n<\/div>\n

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Se institui\u00e7\u00e3o financeira criou obst\u00e1culos para o cancelamento de transa\u00e7\u00f5es ou passou a cobrar de voc\u00ea valores decorrentes de cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou empr\u00e9stimo fraudulento ap\u00f3s sua comunica\u00e7\u00e3o com a empresa, o Idec aponta que a melhor op\u00e7\u00e3o pode ser o ingresso na Justi\u00e7a.<\/p>\n<\/div>\n

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“Essa \u00e9 a nossa interpreta\u00e7\u00e3o [do Idec] e h\u00e1 eventuais decis\u00f5es contr\u00e1rias no judici\u00e1rio. Mas h\u00e1 base legal para que o consumidor acesse a justi\u00e7a e pe\u00e7a o ressarcimento”, indica Pasin.<\/p>\n

Cr\u00e9dito: Giulia Granchi \/ BBC News Brasil – @ dispon\u00edvel na internet 19\/05\/2022<\/strong><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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