{"id":87216,"date":"2024-03-09T07:45:22","date_gmt":"2024-03-09T10:45:22","guid":{"rendered":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/?p=87216"},"modified":"2024-03-15T04:58:00","modified_gmt":"2024-03-15T07:58:00","slug":"saiba-como-ficara-a-migracao-de-todos-os-clientes-da-unimed-rio-para-a-unimed-ferj","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/asmetro.org.br\/portalsn\/2024\/03\/09\/saiba-como-ficara-a-migracao-de-todos-os-clientes-da-unimed-rio-para-a-unimed-ferj\/","title":{"rendered":"Saiba como ficar\u00e1 a migra\u00e7\u00e3o de todos os clientes da Unimed-Rio para a Unimed Ferj"},"content":{"rendered":"
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FAQ – Migra\u00e7\u00e3o de Todos os Clientes da Unimed-Rio para a Unimed Ferj<\/strong><\/h4>\n

Por que estou migrando de operadora?<\/strong><\/span><\/h3>\n

Em fun\u00e7\u00e3o de uma aprova\u00e7\u00e3o da ANS para a transfer\u00eancia de toda a carteira de clientes da Unimed-Rio para a Unimed Ferj.<\/p>\n

Qual a diferen\u00e7a entre Unimed-Rio e Unimed Ferj?<\/strong><\/p>\n

Ambas fazem parte do Sistema Unimed, o maior sistema de cooperativismo m\u00e9dico do Brasil e do mundo. A Unimed Ferj torna-se, com essa mudan\u00e7a, a maior operadora de planos de sa\u00fade do estado do Rio de Janeiro, com presen\u00e7a em 92 munic\u00edpios fluminenses. J\u00e1 a Unimed-Rio, a partir de agora, deixa de ser uma operadora de planos de sa\u00fade e passa a prestar servi\u00e7os m\u00e9dicos e assistenciais.<\/p>\n

Que clientes est\u00e3o inseridos na migra\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n

Ao todo, ser\u00e3o transferidos todos os mais de 485 mil benefici\u00e1rios, entre titulares e dependentes, de todos os tipos de contratos hoje vinculados \u00e0 Unimed-Rio (contratos pessoa jur\u00eddica, pessoa f\u00edsica, por ades\u00e3o e exclusivamente odontol\u00f3gicos).<\/p>\n

D\u00favidas referentes ao contrato<\/strong><\/span><\/h3>\n

Meu contrato muda? Preciso assinar de novo?<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1rio assinar o contrato novamente. A ANS autorizou a migra\u00e7\u00e3o do seu contrato e, portanto, ele segue tendo validade em seus termos, s\u00f3 sendo alterado o v\u00ednculo com a Unimed-Rio para a Unimed Ferj.<\/p>\n

Vou mudar de plano e de rede?<\/strong><\/p>\n

A rede permanece igual, sem qualquer altera\u00e7\u00e3o. Em fun\u00e7\u00e3o da mudan\u00e7a de operadora, pode haver mudan\u00e7a no nome do seu plano, mas a rede permanecer\u00e1 a mesma, independentemente de haver mudan\u00e7a no nome do plano.<\/p>\n

Minha carteirinha ser\u00e1 trocada?<\/strong><\/p>\n

Com a mudan\u00e7a de Operadora, o cart\u00e3o do plano tamb\u00e9m vai mudar.\u202fDesta forma, o cart\u00e3o emitido pela Unimed-Rio deixar\u00e1 de ser utilizado, sendo substitu\u00eddo pelo da nova Operadora.\u202fNa Unimed Ferj, o cart\u00e3o de identifica\u00e7\u00e3o \u00e9 exclusivamente digital e \u00e9 acessado por meio do Aplicativo da Unimed Ferj (App Unimed Cliente). <\/p>\n

Voc\u00ea receber\u00e1 todas as informa\u00e7\u00f5es sobre como acessar e utilizar em breve. <\/p>\n

Mas aten\u00e7\u00e3o: at\u00e9 que seja cumprida todas a migra\u00e7\u00e3o e voc\u00ea receba as orienta\u00e7\u00f5es da Unimed Ferj sobre seu novo cart\u00e3o, voc\u00ea poder\u00e1 utilizar a carteirinha e os servi\u00e7os da Unimed-Rio normalmente. <\/p>\n

Haver\u00e1 mudan\u00e7a nos prazos de car\u00eancia?<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o haver\u00e1 mudan\u00e7as. Os prazos de car\u00eancia do seu plano espelhar\u00e3o a condi\u00e7\u00e3o do plano anterior. Ou seja, n\u00e3o h\u00e1 qualquer risco de acr\u00e9scimo ou modifica\u00e7\u00e3o destes prazos. <\/p>\n

Tive um filho e ainda n\u00e3o o inclu\u00ed como meu dependente. O que devo fazer?<\/strong><\/p>\n

A partir da migra\u00e7\u00e3o de seu contrato, o pedido dever\u00e1 ser feito diretamente \u00e0 Unimed Ferj. <\/p>\n

Tenho opcionais contratados. Meu contrato ser\u00e1 migrado com os opcionais contratados?<\/strong><\/p>\n

Sim. N\u00e3o haver\u00e1 qualquer mudan\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o a isso.<\/p>\n

Tenho um plano dental contratado. Ele tamb\u00e9m ser\u00e1 migrado?<\/strong><\/p>\n

Sim, tanto os contratos de sa\u00fade que incluem planos odontol\u00f3gicos, quanto os contratos exclusivamente odontol\u00f3gicos ser\u00e3o migrados para a Unimed Ferj.<\/p>\n

Com a transfer\u00eancia, poderei ter a inclus\u00e3o de novo per\u00edodo de Cobertura Parcial Tempor\u00e1ria (CPT<\/strong>)<\/p>\n

N\u00e3o. Conforme comunicado da Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS), a transfer\u00eancia dos planos entre a Unimed-Rio e a Unimed Ferj n\u00e3o impactar\u00e1 em novas contagens do prazo de\u202fCobertura Parcial Tempor\u00e1ria (CPT) do seu plano. Ou seja, haver\u00e1 aproveitamento total dos prazos j\u00e1 cumpridos. Importante:\u202fo benefici\u00e1rio que ainda estiver em per\u00edodo de Cobertura Parcial Tempor\u00e1ria (CPT), ir\u00e1 cumprir o tempo restante na nova operadora.<\/p>\n

D\u00favidas referentes \u00e0 assist\u00eancia \u00e0 sa\u00fade<\/strong><\/span><\/h3>\n

Minha cobertura assistencial na rede de hospitais e laborat\u00f3rios permanecer\u00e1 a mesma?<\/strong><\/p>\n

Sim. N\u00e3o haver\u00e1 qualquer mudan\u00e7a por conta da migra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Haver\u00e1 mudan\u00e7a no padr\u00e3o de acomoda\u00e7\u00e3o (enfermaria ou apartamento)?<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o haver\u00e1 mudan\u00e7as no padr\u00e3o de acomoda\u00e7\u00e3o do seu plano (enfermaria ou apartamento). Ele permanecer\u00e1 o mesmo do plano de origem.<\/p>\n

Tenho uma cirurgia j\u00e1 autorizada pela Unimed-Rio com senha dentro da validade. Essa autoriza\u00e7\u00e3o permanecer\u00e1 v\u00e1lida ou precisarei dar entrada em novo pedido ap\u00f3s a migra\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n

As senhas de autoriza\u00e7\u00e3o n\u00e3o utilizadas at\u00e9 a data da migra\u00e7\u00e3o perdem a validade ap\u00f3s a exclus\u00e3o\/cancelamento do contrato no sistema da Unimed-Rio. Sendo assim, o cliente dever\u00e1 solicitar nova libera\u00e7\u00e3o diretamente a sua atual operadora de sa\u00fade, a Unimed Ferj.<\/p>\n

Em casos de pacientes internados, como fica a perman\u00eancia no hospital ap\u00f3s a migra\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o haver\u00e1 altera\u00e7\u00e3o na perman\u00eancia no hospital por conta da migra\u00e7\u00e3o. O que determinar\u00e1 a perman\u00eancia ou a alta do paciente ser\u00e1 a avalia\u00e7\u00e3o m\u00e9dica da equipe do hospital.<\/p>\n

Tenho exame j\u00e1 autorizado pela Unimed-Rio e agendado com prestador, essa autoriza\u00e7\u00e3o permanecer\u00e1 v\u00e1lida ap\u00f3s a migra\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n

As senhas de autoriza\u00e7\u00e3o n\u00e3o utilizadas at\u00e9 a data da migra\u00e7\u00e3o perdem a validade ap\u00f3s a exclus\u00e3o\/cancelamento do contrato no sistema da Unimed-Rio. Sendo assim, o cliente dever\u00e1 solicitar nova libera\u00e7\u00e3o diretamente a sua atual operadora de sa\u00fade, a Unimed Ferj.<\/p>\n

Estou realizando um tratamento oncol\u00f3gico, como fica ap\u00f3s a migra\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n

O tratamento segue mantido com as mesmas condi\u00e7\u00f5es na nova operadora.<\/p>\n

Tenho terapia em andamento, autorizada pela Unimed-Rio. Precisarei solicitar nova autoriza\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n

\u200b<\/strong>Antes da migra\u00e7\u00e3o: <\/strong>Estando o contrato ativo no sistema da Unimed-Rio at\u00e9 a data de migra\u00e7\u00e3o, os tratamentos autorizados podem ser realizados.<\/p>\n

Ap\u00f3s migra\u00e7\u00e3o: <\/strong>Estando os contratos j\u00e1 exclu\u00eddos\/cancelados no sistema da Unimed-Rio, o cliente dever\u00e1 solicitar nova libera\u00e7\u00e3o com sua nova operadora de sa\u00fade, a Unimed Ferj. <\/p>\n

D\u00favidas referentes a quest\u00f5es financeiras<\/span><\/strong><\/h3>\n

O valor da minha mensalidade ser\u00e1 alterado?<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o haver\u00e1 mudan\u00e7as no valor do plano devido \u00e0 transfer\u00eancia. <\/p>\n

As hip\u00f3teses de altera\u00e7\u00e3o do valor do plano s\u00e3o as aplica\u00e7\u00f5es dos reajustes, anual ou por altera\u00e7\u00e3o de faixa et\u00e1ria, exatamente nos mesmos termos do plano Unimed-Rio. <\/p>\n

Importante<\/strong>:\u202f<\/strong>Caso o m\u00eas-base de aplica\u00e7\u00e3o do reajuste anual ou de mudan\u00e7a de faixa et\u00e1ria por algum dos benefici\u00e1rios coincida com o m\u00eas em que ocorre a transfer\u00eancia, o valor da mensalidade ser\u00e1 alterado. Contudo, essa atualiza\u00e7\u00e3o da mensalidade n\u00e3o ter\u00e1 rela\u00e7\u00e3o com a transfer\u00eancia, mas com a aplica\u00e7\u00e3o do reajuste. <\/p>\n

Como fica o recebimento do boleto? No m\u00eas da migra\u00e7\u00e3o, devo quitar, aguardar ou receberei outro boleto?<\/strong><\/span><\/p>\n

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O valor da minha mensalidade ser\u00e1 alterado?<\/span><\/i><\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Como fica o recebimento do boleto? No m\u00eas da migra\u00e7\u00e3o, devo quitar, aguardar ou receberei outro boleto?<\/span><\/i><\/h5>\n<\/div>\n
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Nada muda em rela\u00e7\u00e3o ao boleto, seja em valor ou data de pagamento. Pague normalmente seu boleto na data de vencimento j\u00e1 conhecida.<\/span><\/span><\/p>\n

Ap\u00f3s a migra\u00e7\u00e3o, existem dois casos:<\/span><\/span><\/p>\n