Presidente da FenaPRF: satisfação da sociedade passa de 85% para 90%
Pesquisa de opinião constatou que a confiança da sociedade em relação ao trabalho dos policiais rodoviários federais teve um importante aumento de cinco pontos porcentuais: passou de 85% para 90%. A informação foi anunciada neste sábado (15/12), pelo presidente da Federação Nacional dos Policiais Rodoviários Federais (FenaPRF), Deolindo Paulo Carniel, durante o encerramento da IV Oficina de Lucro Social – Ferramenta de Negociação e Transparência no Setor Público, realizada em parceria com o Sindicato Nacional dos Servidores de Metrologia Normalização e Qualidade (Asmetro-SN), em Brasília. Eis a entrevista:
Asmetro-SN: Qual a importância da IV Oficina de Lucro Social para a categoria?
FenaPRF: O trabalho dos policiais rodoviários federais (PRF) abrange diversas áreas, compreende multiplicidade de ações e muitas vezes a sociedade não tem conhecimento; nem o próprio governo conhece todos os resultados, obtidos através de suas próprias atribuições ou de parcerias com os mais diversos órgãos. Por isso, a ferramenta do lucro social é muito importante. A sua aplicação vai conseguir pontuar, demonstrar as nossas várias ações. Os policiais rodoviários federais têm papel relevante; com o mínimo que temos, produzimos resultados extremamente expressivos para a sociedade brasileira. Por isso, com a ferramenta do lucro social será possível quantificar e qualificar ainda mais o nosso trabalho para que possamos levar à sociedade e ao governo brasileiro a realidade do que os PRF produzem ao longo de um ano ou de uma década.
Asmetro-SN – A categoria é bem avaliada pela sociedade, com 85% de satisfação.
FenaPRF: É o que buscamos, bons índices de confiança. Essa avaliação dos 85%, no Brasil, foi feita em 2017. Agora vamos divulgar uma nova pesquisa, bem recente, realizada nos meses de novembro e parte de dezembro deste ano. A boa notícia é que esse porcentual de aprovação subiu, chegando bem próximo a 90%. Estamos divulgando aqui em primeira mão.
Asmetro-SN – Quando a pesquisa completa será divulgada?
FenaPRF: Vamos divulgar no final do ano, no fechamento de nosso balanço.
Asmetro -SN: A que o senhor atribui esse aumento de satisfação?
FenaPRF: Acredito que esteja relacionado ao tema da segurança pública, que vem sendo bastante discutido na sociedade. As eleições de 2018 trouxeram essa pauta para todos os candidatos. A pauta segurança pública não era de um ou outro candidato, mas de todos, porque era uma necessidade da sociedade, de todos. Acredito que esse debate, a discussão do tema, contribuiu para melhorar a imagem da Polícia Rodoviária Federal e os resultados.
Asmetro-SN – Há investimentos nessa área?
FenaPRF: Sim, porque é importante buscar a comunicação com a população, informar, prestar esse serviço. O trabalho de divulgação de imagem, certamente, é fundamental. Pode-se ver hoje a imagem das ações da PRF informando as suas ações. É a primeira vez que estamos investindo em índices sociais. Isso está gerando bons resultados nos trabalhos dos policiais.
Asmetro-SN: Durante a IV Oficina foi amplamente debatida a visão negativa que, em geral, a sociedade tem do serviço público, com exceção da PRF, “considerada exceção, uma excelência”.
FenaPRF: É nossa obrigação. Somos servidores públicos da União, trabalhando para a sociedade, que nos transfere a responsabilidade de sermos a força armada do Estado. Por isso, temos a responsabilidade muito grande de prestar um serviço de qualidade. Quanto ao reconhecimento, traduzido nesses números de satisfação, é fruto de toda essa gama de ações. O modelo que temos de carreira única, de uma polícia estruturada, é possível reverter em bons ganhos para a sociedade brasileira. É o que buscamos todos os dias.
PIB nas estradas é lucro social para a Polícia Rodoviária Federal
Para o pesquisador tecnologista em metrologia e qualidade do Inmetro, Arcádio de Paula Fernandez, pela multiplicidade e relevância das ações desenvolvidas, os policiais rodoviários federais possuem uma gama infinita de indicadores no contexto do lucro social. “A gente praticamente não pensa nisso, mas vamos lembrar que a grande parte, talvez uns noventa por cento, do Produto Interno Bruto (PIB) – soma dos bens e serviços produzidos pelo país – passa pelas estradas”.
O papel fundamental da categoria, dentro da questão do lucro social, na avaliação de Arcádio, merece ampla visibilidade da sociedade. “A polícia rodoviária federal está nas estradas também fazendo análises, verificando notas fiscais, parando carros com mercadorias, orientando sobre a necessidade de mais atenção em acostamentos, entre outras centenas de atividades, pouco reconhecidas”, comentou.
“Ferramentas da qualidade para apoiar a elaboração de indicadores” foi o tema da palestra de Arcádio. Ele acredita que a parceria da FenaPRF com o Asmetro-SN trará grandes possibilidades de produção de indicadores do lucro social. “A iniciativa da FenaPRF é louvável e fortalece a categoria demonstrando quais os resultados estão sendo gerados para a sociedade”, disse.
E completou: “A gente sabe que a sociedade está cansada de ter serviços sem muita qualidade e presteza. A Policia Rodoviária Federal é um caso a parte, de excelência e deve mostrar isso através de indicadores de lucro social. Repensar isso, será ótimo”.
