Iniciativa inédita do MGI reforça cuidados com saúde mental de servidores públicos
O Serviço de Suporte Psicossocial oferecerá atendimento imediato a servidores, empregados públicos e estagiários, promovendo apoio psicológico em momentos de sobrecarga, estresse ou dificuldades emocionais
Servidores, empregados públicos, estagiários e até aposentados há menos de seis meses poderão contar agora com o Serviço de Suporte Psicossocial, contratado pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI).
A iniciativa é inédita e deve atender tanto ao MGI quanto aos órgãos que integram o Centro de Serviços Compartilhados (ColaboraGov), que reúne outros 12 ministérios.
O serviço foi lançado nesta quarta (21/5), durante uma live, com transmissão no canal oficial do MGI no YouTube.
O novo serviço contratado terá vigência de 24 meses e será um canal de apoio psicológico emergencial, com atendimento imediato e de curta duração.
O público-alvo são profissionais que enfrentam situações de sobrecarga, estresse, tensão no ambiente de trabalho ou na vida pessoal, bem como outras dificuldades emocionais, sejam de origem pessoal ou profissional.
Entre os serviços oferecidos, destacam-se o aconselhamento psicológico 24 horas, 7 dias por semana, por meio de uma central telefônica gratuita (0800), o apoio em casos de dependência química e o atendimento presencial individual gratuito em Brasília, no Rio de Janeiro e em São Paulo.
Durante o lançamento, o secretário-executivo adjunto do MGI, Adauto Modesto, ressaltou a importância da iniciativa para a promoção da saúde mental no serviço público. Segundo ele, o projeto é um passo fundamental para a construção de ambientes de trabalho mais saudáveis e que respondam às demandas atuais do serviço público.
“A saúde mental é um fator determinante na qualidade de vida e na capacidade de exercer nossas atividades de forma saudável. Sabemos que esse tipo de serviço não é comum na administração pública, por isso mesmo é tão relevante”, disse.
Isabela Gebrim, secretária adjunta de Serviços Compartilhados (SSC/MGI), também participou do lançamento e destacou o caráter inovador da iniciativa.
Ela explicou que a proposta vinha sendo construída há quase um ano no âmbito do ColaboraGov e que o objetivo, desde o início, era estruturar um serviço de suporte psicossocial para servidores e empregados dos órgãos atendidos.
“É um dia muito alegre para o MGI. Estamos lançando uma iniciativa muito importante. Desde o início, quando a Diretoria de Gestão de Pessoas começou a estudar o projeto, não identificamos outras contratações semelhantes na administração pública. Isso demonstra o quanto essa ação é inovadora, tanto por parte do Ministério quanto da Secretaria de Serviços Compartilhados”, afirmou.
Isabela também fez um apelo para que lideranças e colegas de trabalho fiquem atentos às situações de sofrimento psíquico entre seus pares.
“Todos nós já passamos ou poderemos passar por momentos difíceis. E nem sempre conseguimos, sozinhos, ajudar alguém em sofrimento. Este serviço chega justamente para dar esse suporte, para apoiar quem está enfrentando questões de saúde mental”, finalizou.
Como vai funcionar?
No lançamento, representantes da empresa responsável realizaram palestra para explicar como serão realizados os atendimentos e apresentar outros detalhes sobre os serviços contratados, que incluem:
- Aconselhamento psicológico 24 horas, 7 dias por semana, por central telefônica gratuita (0800), com pronto atendimento, triagem e encaminhamento.
- Atendimento presencial individual gratuito em Brasília, no Rio de Janeiro e em São Paulo, voltado a casos pontuais e mais sensíveis.
- Orientação legal (exceto questões trabalhistas, salvo as referentes a empregados domésticos), planejamento financeiro e serviço social (aconselhamento e planejamento social/familiar).
- Apoio em incidentes críticos (eventos traumáticos).
- Apoio em casos de dependência química.
- Orientação para gestores.
- Até 6 sessões por usuário na rede credenciada, em um período de 12 meses.
- Encaminhamento para tratamento contínuo na rede pública ou particular, conforme o caso.
Desenvolvido pela Coordenação-Geral de Promoção à Saúde e Qualidade de Vida da Diretoria de Gestão de Pessoas do ministério, o serviço reforça o compromisso do MGI com a saúde mental, o bem-estar no ambiente de trabalho e a valorização dos servidores públicos.
A diretora do Departamento de Gestão de Pessoas (SSC/MGI), Lucíola Arruda, reforçou que o foco da iniciativa vai além da saúde mental.
Questões como endividamento, conflitos interpessoais e dificuldades familiares também afetam diretamente o desempenho no trabalho e serão contempladas pelo atendimento.
“Queremos garantir segurança psicológica aos servidores, melhorar o clima organizacional e ajudar as chefias a lidarem com situações sensíveis em suas equipes. Teremos psicólogos e assistentes sociais prontos para prestar esse primeiro acolhimento e direcionar cada caso conforme a necessidade. Estamos muito felizes com essa entrega, que certamente fará diferença no dia a dia das pessoas.”
Portal do Servidor / Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos 22/5/2025
