“A nova era da Qualidade”
A Infraestrutura da Qualidade é um tema estratégico para o desenvolvimento econômico e social, mas ainda pouco conhecido pelo público em geral. Essa constatação foi o ponto de partida para o livro “A nova era da Qualidade”, recém-lançado por Marcos Guerson, ex-presidente do Inmetro e atual superintendente do Ipem-SP.
Segundo o autor, há um problema claro de comunicação: poucas pessoas falam ou escrevem sobre a importância desse ecossistema para a vida cotidiana e para a competitividade das empresas. O livro nasce justamente para preencher essa lacuna, apresentando histórias, boas práticas e reflexões que mostram como a infraestrutura da qualidade vai muito além de normas e regulamentos técnicos.
Infraestrutura da Qualidade: um ecossistema estratégico
Guerson define a infraestrutura da qualidade como um verdadeiro ecossistema, que integra metrologia, normalização, certificação e vigilância de mercado. O objetivo final é simples e essencial: garantir a qualidade e a segurança de produtos e serviços, promovendo confiança para consumidores e competitividade para empresas.
Para as pequenas e médias empresas, esse suporte é vital, já que muitas não têm condições de manter laboratórios próprios ou grandes campanhas de marketing. Assim, a infraestrutura da qualidade se torna um elemento de cidadania empresarial, permitindo que negócios de menor porte disputem espaço em pé de igualdade.
Qualidade na era da 4ª revolução industrial
O livro também traz um olhar atual sobre o impacto das tecnologias emergentes. A chamada 4ª revolução industrial, com soluções como inteligência artificial, nuvem metrológica, certificados digitais e passaportes de produtos, exige níveis inéditos de precisão e confiança.
Nesse cenário, a infraestrutura da qualidade não é apenas impactada pelas novas tecnologias, mas também garante a confiança necessária para sua aplicação. Um carro autônomo, por exemplo, só é viável se os sensores que orientam suas decisões forem precisos e confiáveis. Da mesma forma, os avanços em sustentabilidade dependem de avaliações de conformidade e normas técnicas que assegurem transparência e credibilidade.
Desafios culturais e papel do setor público
No Brasil, ainda há uma percepção distorcida de que a avaliação da conformidade é um custo imposto pela burocracia. Marcos Guerson mostra, com exemplos práticos, que a certificação pode agregar valor muito além da exigência regulatória, como no caso das panelas de pressão ou das bombas de combustível.
O autor também destaca a importância da atuação do setor público, que possui ativos como a independência do mercado e a capacidade de induzir soluções coletivas. Um governo que compreende e aplica os instrumentos da infraestrutura da qualidade pode ser um grande indutor de competitividade, segurança e confiança para a sociedade.
Um convite à reflexão e à ação
“A nova era da Qualidade” é, ao mesmo tempo, uma apresentação acessível e uma discussão profunda sobre os desafios e possibilidades de um sistema que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana para apoiar empresas, consumidores e reguladores.
Mais que um livro técnico, é um convite a repensar a qualidade como um valor estratégico para o futuro dos negócios e da sociedade.
“It is not in the stars to hold our destiny but in ourselves.” (William Shakespeare)
O livro já está disponível em: https://leiameulivro.com/marcosguerson/
Diretroria Executiva do ASMETRO – SI 25/9/2025
FONTE: “A nova era da Qualidade”
